400-700-4800
1-128路来电管理系统
在电脑上显示来电客户的姓名,电话,地址,备注等详细信息

支持winxp,2000,2003,win7,win8 32位简体操作系统
支持2、4、8、16路电话▓,对讲机,拾音器同时录音,02A、04A、08A自带8G SD卡可录音时长2730小时。08C、16C自带1T硬盘,可连续录音时长35万个小时。
支持1.2.4.8.16.-128路电话同时录音
5倍语音压缩,高清回放

支持winxp,2000,2003,win7,win8 32位简体操作系统
支持4.8.16.-64座席,CRM客户管理来电弹屏
IVR语音导航▓,ACD自动语音分配

建议使用WIN2003,WIN2008 32位简体操作系统,SQL2008数据库
外卖通=电话订餐+网站订餐+手机微信订餐
客户下单后,分店立即打印小票,支持3G无线打印机

无论客户是通过电话订餐,网站订餐还是手机订餐信息同步
支持1,2▓,4,8,16电话接单▓,具有菜单管理,来电弹屏,客户管理,积分管理▓,订餐统计▓,菜单统计▓▓▓,客户分析,电话录音等功能。
  • 来电管理系统
  • 电话录音仪
  • 电话录音系统
  • 呼叫中心系统
  • 外卖通
  • 电话订餐系统
  • 8路电话订餐系统

    8路电话订餐系统

     

    一▓、目前国内快餐行业电话订餐现状

    凯时娱乐平台 www.hdboobies.com 1、不论客人订餐多少次,你还是要问送餐地址?
    2、对外电话号码多,难管理,难记忆,用户打电话打了又打,还是占线状态;
    3、纸上操作,易混乱▓,易出错▓,而且手工还很难统计一天共卖了多少份快餐;
    4、由于接线人员写错了地址,导致送餐人员不能顺利收款,还要打电话回去确认,占用了宝贵的订餐时间;
    5、高峰时段电话量大造成占线,客户的预订成功率大受影响▓;
    6、服务效率低,错失大量订单;
    7▓、虽然有客户资料▓,却没能将现在的系统资料与电话结合▓,有效的资料却是无用;
         
          登录界面简洁明了、方便操作:

    硬件安装
    软件安装

     二▓、科镁电话订餐系统的特点

    1、来电弹屏功能

          根据来电号码自动调出客户的详细资料及历史订餐记录等信息,并能高效完成客户电话订餐▓、厨房下单▓、配送管理、打印订单、订单统计等相关工作,界面友好、操作便捷、容易上手,自动调出顾客下单菜品以加快进度,客户只需告诉其餐号和订餐份数即可,不需要再询问送餐地址▓。规范的操作流程,不但能够提升企业的信誉和形象▓,还能提高人工订餐效率▓。

    1.1. 屏幕上弹出客户名称▓、送餐地址、附近街道▓,避免重复询问和记录客户名称和地址,有效减少接电话时间▓,订餐高峰期间可接听更多的来电,从而产生更多的业务量。

    1.2. 根据订餐记录自动统计出该客户最后一次订餐的时间,订餐次数▓,消费总金额,及最后一次订餐的菜单,方便立即修改。

    2、客户资源管理

         系统提供完善的客户资料管理功能▓,可以将用户原有的客户资料通过EXCEL表格导入到系统中〃??突У牡缁昂怕肟梢匀我舛喔雳?,为企业积累宝贵的客户资料数据源,也为自助订餐服务提供更丰富的数据支持。

    3▓▓▓、菜单管理功能

          可以将菜单分成几个大类,将一些销量好的菜单列出推荐菜单▓,方便选择▓。

    4、积分管理功能

          根据用户的实际消费金额,按照一定的比例计算出客户积分,并根据相应的积分可以兑换不同的礼品▓,系统会自动减去礼品积分▓。

    5、小票打印功能

          支持80MM小票打印机,可设定打印内容及订餐明细?▓?赏贝蛴《喾?▓,一张给送餐人员,另一张送给厨房▓。


     

    6、录音监管

          在订餐通话中,系统会实时录音,支持随时查询回放▓,方便电话服务员核实和查询,可作为人员培训的参考▓,亦可以避免丢单、漏单、记错地址、超时送餐、客户拒收等情况的发生,有效保障服务质量同时还加强内部监管体系▓。通话自动录音功能:对通话过程无任何影响,录音文件自动压缩,80G硬盘约可存储1年左右的通话,可随时听取录音文件避免遗忘通话内容,也可作为解决纠纷的依据。

    7、数据库的备份与还原功能

         数据备份和恢复功能▓,有效保障资料的安全▓。

    8、安装简单,软件易使用;高可靠性,低成本。

    9、软件支持网络版▓▓,采用VS2005+SQLSERVER开发,支持SQLSERVER2000和SQLSERVER2005数据库▓。

    10、操作系统支持win2000/xp/win2003(32位)/Win7(32位/64位)
     

    三、电话订餐系统统计分析功能

           1▓、可以根据送餐人员进行统计▓,统计某个送餐人员一段时间内,共送了多少份快餐,提成是多少。


    2、销售统计功能

         可以统计出一段时间内,某个菜卖出多少份,数量多少,金额多少▓,总金额多少,并用图表表示出来。

    3▓、 客户销售统计功能

          可以统计出所有客户中,哪些客户消费的金额最多,进行排名。

    4▓、日消费统计

         可以统计出▓,一个月当中,哪些天卖出的金额最多▓。



                

    以上仅列出本系统软件的部分功能,如需要详细了解,请联系我们的业务人员,服务热线:400-700-4800.