400-700-4800
1-128路来电管理系统
在电脑上显示来电客户的姓名▓,电话▓,地址,备注等详细信息

支持winxp,2000,2003,win7,win8 32位简体操作系统
支持2、4▓、8▓、16路电话▓,对讲机,拾音器同时录音,02A、04A▓、08A自带8G SD卡可录音时长2730小时。08C、16C自带1T硬盘,可连续录音时长35万个小时▓▓。
支持1.2.4.8.16.-128路电话同时录音
5倍语音压缩▓▓,高清回放

支持winxp,2000,2003,win7,win8 32位简体操作系统
支持4.8.16.-64座席▓,CRM客户管理来电弹屏
IVR语音导航▓▓,ACD自动语音分配

建议使用WIN2003,WIN2008 32位简体操作系统,SQL2008数据库
外卖通=电话订餐+网站订餐+手机微信订餐
客户下单后,分店立即打印小票,支持3G无线打印机

无论客户是通过电话订餐,网站订餐还是手机订餐信息同步
支持1▓▓,2,4▓,8,16电话接单▓▓,具有菜单管理▓,来电弹屏▓,客户管理,积分管理▓▓,订餐统计,菜单统计,客户分析,电话录音等功能▓▓。
  • 来电管理系统
  • 电话录音仪
  • 电话录音系统
  • 呼叫中心系统
  • 外卖通
  • 电话订餐系统
  • 4路电话订餐系统

    4路电话订餐系统

     

    一▓、目前国内快餐行业电话订餐现状

    凯时娱乐平台 www.hdboobies.com 1▓、不论客人订餐多少次▓,你还是要问送地址?
    2、对外电话号码多▓,难管理▓,难记忆,用户打电话打了有打,还是占线状态;
    3▓、纸上操作▓,易混乱▓,易出错▓▓,而且手工还很难统计一天共卖了多少份快餐▓▓;
    4▓、由于接线人员写错了地址▓,导致送餐人员不能顺利收款,还要打电话回去确认▓,占用了宝贵的订餐时间▓▓;
    5▓、高峰时段电话量大造成占线▓▓,客户的预订成功率大受影响;
    6▓、服务效率低▓▓,错失大量订单▓▓;
    7▓、虽然有客户资料▓▓,却没能将现在的系统资料与电话结合▓,有效的资料等于没用

         登录界面简洁明了、方便操作:

    硬件安装
    软件安装

     二▓▓、科镁电话订餐系统的特点

    1▓、来电弹屏功能

          根据来电号码自动调出客户的详细资料及历史订餐记录等信息▓,并能高效完成客户电话订餐▓、厨房下单▓、配送管理▓▓、打印订单、订单统计等相关工作▓,界面友好、操作便捷▓、容易上手,自动调出顾客下单菜品以加快进度▓▓▓,客户只需告诉其餐号和订餐份数即可,不需要再询问送餐地址▓。规范的操作流程▓,不但能够提升企业的信誉和形象▓,还能提高人工订餐效率▓。

    1.1. 屏幕上弹出客户名称▓、送餐地址▓▓、附近街道,避免重复询问和记录客户名称和地址▓▓,有效减少接电话时间,订餐高峰期间可接听更多的来电▓,从而产生更多的业务量。

    1.2. 根据订餐记录自动统计出该客户最后一次订餐的时间,订餐次数▓▓,消费总金额,及最后一次订餐的菜单▓,方便立即修改。

    2、客户资源管理

         系统提供完善的客户资料管理功能▓▓,可以将用户原有的客户资料通过EXCEL表格导入到系统中▓??突У牡缁昂怕肟梢匀我舛喔?▓▓,为企业积累宝贵的客户资料数据源▓,也为自助订餐服务提供更丰富的数据支持▓▓。

    3、菜单管理功能

          可以将菜单分成几个大类▓,将一些销量好的菜单列出推荐菜单▓,方便选择。

    4▓、积分管理功能

          根据用户的实际消费金额▓,按照一定的比例计算出客户积分,并根据相应的积分可以兑换不同的礼品▓▓▓▓,系统会自动减去礼品积分▓▓。

    5▓▓、小票打印功能

          支持80MM小票打印机▓,可设定打印内容及订餐明细?▓?赏贝蛴《喾莰?,一张给送餐人员▓,另一张送给厨房▓。



     

    6、录音监管

          在订餐通话中▓▓,系统会实时录音▓,支持随时查询回放,方便电话服务员核实和查询,可作为人员培训的参考▓▓,亦可以避免丢单▓、漏单、记错地址、超时送餐▓▓、客户拒收等情况的发生▓,有效保障服务质量同时还加强内部监管体系▓。通话自动录音功能:对通话过程无任何影响▓,录音文件自动压缩▓,80G硬盘约可存储1年左右的通话,可随时听取录音文件避免遗忘通话内容,也可作为解决纠纷的依据▓。

    7、数据库的备份与还原功能

         数据备份和恢复功能▓▓▓,有效保障资料的安全▓▓。

    8▓、安装简单▓▓,软件易使用;高可靠性,低成本▓。

    9▓▓、软件支持网络版,采用VS2005+SQLSERVER开发,支持SQLSERVER2000和SQLSERVER2005数据库▓。

    10、操作系统支持win2000/xp/win2003(32位)/Win7(32位/64位)
     

    三▓、电话订餐系统统计分析功能

           1▓▓、可以根据送餐人员进行统计,统计某个送餐人员一段时间内▓,共送了多少份快餐▓,提成是多少。


    2▓、销售统计功能

         可以统计出一段时间内▓,某个菜卖出多少份▓▓,数量多少▓,金额多少▓▓,总金额多少▓▓▓,并用图表表示出来▓。

    3▓、 客户销售统计功能

          可以统计出所有客户中▓▓,哪些客户消费的金额最多▓,进行排名。

    4、日消费统计

         可以统计出▓,一个月当中,哪些天卖出的金额最多。



                

    以上仅列出本系统软件的部分功能▓,如需要详细了解▓,请联系我们的业务人员▓,服务热线:400-700-4800.