400-700-4800
1-128路来电管理系统
在电脑上显示来电客户的姓名,电话,地址,备注等详细信息

支持winxp,2000,2003,win7,win8 32位简体操作系统
支持2▓、4、8、16路电话,对讲机,拾音器同时录音,02A、04A、08A自带8G SD卡可录音时长2730小时。08C、16C自带1T硬盘▓,可连续录音时长35万个小时▓。
支持1.2.4.8.16.-128路电话同时录音
5倍语音压缩,高清回放

支持winxp,2000,2003,win7,win8 32位简体操作系统
支持4.8.16.-64座席▓,CRM客户管理来电弹屏
IVR语音导航▓▓,ACD自动语音分配

建议使用WIN2003,WIN2008 32位简体操作系统,SQL2008数据库
外卖通=电话订餐+网站订餐+手机微信订餐
客户下单后,分店立即打印小票,支持3G无线打印机

无论客户是通过电话订餐,网站订餐还是手机订餐信息同步
支持1,2,4,8▓,16电话接单,具有菜单管理,来电弹屏,客户管理▓,积分管理,订餐统计,菜单统计▓,客户分析▓,电话录音等功能▓。
  • 来电管理系统
  • 电话录音仪
  • 电话录音系统
  • 呼叫中心系统
  • 外卖通
  • 电话订餐系统
  • 2路电话录音仪
    一、录音仪系统特点:

        COME800-02A电话录音仪,是目前电话录音行业中最先进的录音设备,它不受计算机病毒的影响,也不受网络路由器及防火墙的限制,只要能上网的地方,就能实现全球化电话录音管理。


    ●嵌入式架构,不需要计算机,接上电源即可工作,方便可靠,防病毒
    ●自动记录来电▓、去电、未接号码、通话时间、通话内容等通话信息
    ●独特的音量自动增益控制(AGC)技术,确保通话双方音量平衡,语音清晰
    ●独特的DSP算法▓,确保主叫号码(DTMF/FSK)和DTMF按键在各种线路环境下准确接收
    ●SD卡存储通话信息,SD卡最大可达32G。
    ●硬件8倍压缩录音存储,节省存储空间,32G容量即可保存10880多个小时的录音记录
    ●自动检测存储容量▓,空间将满时可自动清理录音文件▓,支持长时间循环录音
    ●安装录音管理中心系统后,通过局域网、互联网来管理录音  

    ●实时监控电话录音仪各通道的线路状态、来电去电号码、通话时间等;
    ●对选定的通道实时监听 对所有电话记录按条件进行查询、播放▓,添加通话备注
    ●将录音文件和通话信息同步或定时传送到计算机上保存
    ●一台录音主机可以同时注册多位使用者▓▓,管理员可以预先设定每位使用者的操作权限
    ●可选录音管理客户端(C/S)或浏览器查询(B/S)方式查询管理通话记录
    ●独立式录音仪支持分布式多地点安装部署▓,通过中心管理录音系统联网集中监控管理
    可以在电脑上: 实时监控电话录音仪各通道的线路状态▓、来电去电号码、通话时间等;
    二、电话录音仪系统功能:
    2.1.通过互联网集中管理各分公司的电话录音仪:


      
    2.2▓、电话录音仪与电话线连接示意图:


    请在保证网速的前提下,点击以“硬件安装”和“视频操作”进行在线观看。
     

                                
    如果您的电脑网速较慢,可以将视频下载到本地电脑▓,进行播放。显示器最佳分辨率为:1024*768

    录音仪硬件安装视频下载

    录音仪使用操作视频下载

    录音仪如何修改IP地址:

    多台录音仪集中管理视频

    三、通过IE浏览器来管理录音仪:

    3.1、打开IE浏览器,输入录音仪的IP地址,例如:192.168.0.230,输入用户名和密码:


    3.2▓、进入系统后能看到每个通道的通话状态▓,(三种语言界面任意切换)
    1、中文简体


    2、中文繁体

    3、英文界面   

                                                                               

    3.3、录音查询:
          可以根据通话的时间范围,本地号码▓,通道号,来去电方向,对方的电话号码,及通道时长进行查询,点击后面的播放即可放音▓▓▓。


    3.4▓、通道设置:可以将通道号对应的本地固定电话号码输入在此处,并为此做好备注,方便管理▓;


    3.5、录音设置
             选择通道号,可以针对该通道设置录音模式是压控还是声控,压控用于电话录音,声控用于对讲机录音;
             
      

    3.6、修改录音仪的时间:
            首先将电脑的时间设置正确▓,点击同步▓,即可将录音仪的时间与电脑的时间同步,非常方便▓▓。



    3.7.修改录音仪的IP地址:

            录音仪默认的IP地址为192.168.0.230,用户可以自行修改:

     
    四、录音仪的应用范围
     
    1、报警电话录音
    派出所报警电话录音▓,通过公安网,可将录音文件直接存放110指挥中心▓,方便查询。
    2▓、各种连锁店
    针对各种连锁店的电话管理,有些店面不方面放置电脑的场所,(如餐饮▓、美容、娱乐等)
    3▓、政府职能部门
    执法部门(公安▓▓、法院、检查院▓、工商,税务监督、投诉、举报等);军队内部电话▓、110▓、119▓、120▓、999电话等;安全部门监听电话。
    4、现场录音
    现场会议,电话会议,网络会议,现场采访等工作场所。
    5、特殊环境下的应用
    车船等移动环境下的录音需求▓;工厂、矿山等不便于使用电脑的工作场所▓。
    6、商业领域
    热线电话录音(销售、投诉、客户服务▓▓、咨询,包括证券/期货交易、无借条借款、公务谈判等),提高服务质量;商务电话录音(订单、价格、谈好的合同条款)▓,备份查询解决商务纠纷;业务电话录音(销售员电话数目内容与电话沟通能力监控)▓▓,促进员工业务积极性与能力提高降低公司高额话费,杜绝员工私人事件占据公司电话。
    7、特殊行业监控
    记者的电话调查内容保留;私家侦探行业的电话录音取证▓;律师行业的法律咨询和调查取证。
    8、服务领域
    酒店的订房订座电话备份查询防纠纷;航空、铁路等交通行业的订票电话备份查询
     
    五、录音仪硬件参数:


    项目

    性能指标

            设备型号

    COME800-O2A

            数据接口

    RJ45

            电话接口

    2个RJ11

            通道数量

      2通道

            功    耗

    500 ma

            阻    抗

    10KΩ

            信 噪 比

     50dB

            采集速率

       32KBPS

            频率响应

       300-3400Hz

            工作温度

      -10 ℃-55℃

            湿    度

       5% — 85%

            集中管理

       1024

            音效失真

       ≤1%

            主叫识别

       FSK、DTMF

            通道电压

       最大250V

            语音压缩

       8倍压缩

            文件格式

       G.729

            采样级别

       8 khz

            采样大小

       16

     ■       采样位速

       128 kbps

            外观尺寸

       170*130*32(mm)

            设备重量

       260 g

            设备颜色

      黑色

            产    地

       广州